¿Por qué las inmobiliarias necesitan un CRM especializado?
Un CRM genérico no entiende el ciclo de ventas inmobiliario: prospectos que tardan meses en decidir, propiedades con múltiples características que deben matchearse con necesidades específicas, comisiones compartidas entre agentes, y documentación legal compleja. Un CRM para inmobiliarias resuelve exactamente estos puntos.
Funcionalidades clave del CRM inmobiliario
Catálogo digital de propiedades: Cada propiedad tiene ficha completa con fotos, planos, videos, precio, m², amenidades, estado (disponible/en proceso/vendida) y ubicación en mapa. El catálogo es buscable por múltiples filtros y exportable a presentaciones para clientes.
Matching automático: Cuando registras un nuevo prospecto con sus requerimientos (presupuesto, zona, tipo de propiedad, m²), el CRM le sugiere automáticamente las propiedades del catálogo que más se ajustan y notifica al agente.
Pipeline de ventas: Visualización en tablero Kanban de todos los prospectos: Nuevo → Calificado → Visita agendada → Oferta presentada → Documentación → Escrituración → Cerrado. Cada tarjeta muestra el agente responsable, valor de la propiedad y días en esa etapa.
Gestión documental: Almacenamiento de documentos del cliente (identificación, comprobante de ingresos, estado de cuenta) y de la propiedad (escrituras, planos, permisos) con fechas de vencimiento y recordatorios.
Automatizaciones incluidas
- Email y WhatsApp de seguimiento automático cada X días sin respuesta
- Recordatorio al agente cuando un prospecto lleva más de 7 días sin contacto
- Notificación al cliente cuando hay una nueva propiedad que cumple sus criterios
- Generación automática de propuesta PDF con las propiedades seleccionadas
Portal del cliente
Cada cliente tiene acceso a un portal donde puede ver las propiedades que le han presentado, el estado de su proceso de compra, los documentos pendientes y comunicarse con su agente.
Reportes y métricas
Dashboard con: propiedades vendidas por mes, tiempo promedio de cierre, tasa de conversión por agente, propiedades más vistas, prospectos por fuente (referidos, portal, redes sociales).
Tecnología utilizada
Desarrollamos el CRM inmobiliario con React + TypeScript en el frontend, Supabase (PostgreSQL) como base de datos, Cloudflare Workers para las APIs, y n8n para todas las automatizaciones. Hosting en Cloudflare Pages para máxima velocidad.